Den danske bank Lunar har nået en skelsættende milepæl med én million brugere på tværs af Norden. Det markerer ikke blot en kraftig vækstkurve, men det understreger også bankens rolle som en seriøs udfordrer til de traditionelle banker.
Det startede ud som en neobank
Siden sin spæde start i Aarhus i 2015, har Lunar haft ambitioner om at gentænke hele bankoplevelsen. Med en kombination af teknologi, brugerfokus og innovation har virksomheden ville udfordre den til tider noget støvede bankbranche.
Ifølge direktør og stifter Ken Villum Klausen er det ikke blot antallet af brugere, der er værd at fejre. Det handler i høj grad om det fundament, succesen er bygget på.
“At runde 1 million brugere er mere end bare et tal – det er et bevis på den tillid, vores brugere viser os, og det hårde arbejde, hele Lunar-teamet lægger i vores mission. Øjeblikke som dette minder os om, hvorfor vi startede: For at skabe noget, der virkelig fungerer for mennesker. Vi bygger ikke bare en bank; vi skaber et finansielt økosystem, der sætter mennesker først, hvor alt, hvad vi gør, handler om at gøre bankoplevelsen smartere, hurtigere og mere personlig,” siger han.
Anderledes tilgang som drivkraft
Med sin egen banklicens siden 2019 har Lunar ikke blot udviklet sin egen platform, men også udvidet sin tilstedeværelse til både Sverige og Norge. Derudover har virksomheden markeret sig med en række nye tiltag: Lanceringen af Lunar Business i 2020, en kryptoløsning i 2022 (Lunar Block) og senest introduktionen af SAS EuroBonus-debetkortet i 2024.
I 2025 er turen kommet til børn og unge med appen Lunar Youth, og allerede nu spiller kunstig intelligens en stor rolle i kundeservice, hvor 70 % af alle skriftlige henvendelser håndteres af AI – inklusive en stemmebaseret AI-assistent, som er den første af sin slags i Europa.
“Ifølge rygter dominerer Lunar dette område særdeles tungt, og selvstændige kan i hvert fald nikke genkendende til hvor svært og dyrt det er at få en erhvervskonto hos de traditionelle banker”
Når vi snakker med andre iværksættere, nævnes Lunar ofte som bedste bud på en leverandør af en erhvervskonto. Ifølge rygter dominerer Lunar dette område særdeles tungt, og selvstændige kan i hvert fald nikke genkendende til hvor svært og dyrt det er at få en erhvervskonto hos de traditionelle banker.
På mange måder virker det derfor som en god idé, at Lunar satser benhårdt på det segment. Hvis man har en erhvervskonto hos Lunar – og er glad for det – er man jævnt disponeret for også at tjekke bankens services til private ud. Det er helt samme tilgang som en af de internationale spillere på markedet, Revolut, har. I skrivende stund promoverer Lunar udelukkende erhvervsdelen, hvis man tager et kig på Meta Ad Library.
Lunar kender du måske for samarbejdet med Hollywood-stjernen Will Ferrell, som i nogle jævnt anderledes TV-reklamer havde svært ved at udtale navnet. Ferrell blev i samme omgang aktionær i Lunar.
Lunar har i skrivende stund en Trustpilot-score på 4,6, hvilket er ret pænt i forhold til traditionelle banker. Til sammenligning ligger Nordea f.eks. på 2,2.
Hvad er Lunars næste skridt?
Det er dyrt at drive bank, men Lunar har heldigvis en stor funding og fyldte lommer i ryggen. Med investeringer på over 500 mio. EUR i ryggen er Lunar godt rustet til fremtiden.
Milepælen kommer blot 2,5 år efter at Lunar glippede muligheden for at opkøbe den norske konkurrent Instabank, og sidenhen blev dømt til at betale 400 mio. kr. i erstatning til konkurrenten. Det missede opkøb skabte lidt røre i investorbaglandet, der bl.a. tæller Anders Holch Povlsen (Bestseller, FC Midtjylland, Normal og mange flere), svenske Kinnevik og kinesiske Tencent.
I 2024 blev det besluttet, at udskille selskabets B2B-division i en selvstændig enhed, Moonrise (ja, vi bliver i astronomiens tegn). Målet er at gøre Lunars teknologiske infrastruktur tilgængelig for andre fintech-virksomheder og challenger-banker – og dermed bidrage til at nedbryde barriererne til de nordiske markeder. For guderne skal vide, at det er svært at starte en bank fra scratch i Skandinavien.
Ken Villum Klausen understreger, at milepælen langt fra markerer et endemål:
“Vi er kun lige begyndt. Vi er fast besluttet på at udfordre den traditionelle bankverden og blive den foretrukne hverdagsbank for folk i hele Norden. Vi vil fortsætte med at innovere og udvikle nye funktioner og services, der giver både forbrugere og virksomheder smartere og mere brugervenlige finansielle løsninger,” siger han.
